الأسئلة الشائعة

رقم تعريف المركبة (VIN) هو كود مكون من 17 حرفاً ورقماً يحتوي على معلومات مفصلة عن السيارة مثل المصنع، الموديل، السنة، ومكان التصنيع.

يمكن العثور على رقم VIN في عدة أماكن: لوحة القيادة أمام السائق، إطار الباب الأيسر، وثائق السيارة، أو تحت غطاء المحرك.

نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان (Visa, Mastercard, Amex) من خلال Stripe، وكذلك PayPal لسهولة وأمان أكبر.

يتم إرسال التقرير فوراً إلى بريدك الإلكتروني خلال دقائق من إتمام الدفع. في حالات نادرة قد يتأخر حتى 10 دقائق.

نعم، نستخدم تشفير SSL وبوابات دفع معتمدة. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية ونحافظ على خصوصية معلوماتك بالكامل.

يشمل التقرير: تاريخ الحوادث، قراءات العداد، سجل الصيانة، عدد المالكين السابقين، حالة العنوان، وتقدير القيمة السوقية.

نغطي السيارات الأمريكية المستوردة والمحلية بشكل شامل. السيارات الأوروبية واليابانية قد تحتوي على معلومات محدودة حسب توفر البيانات.

تحقق من مجلد الرسائل المزعجة أولاً. إذا لم تجد التقرير خلال 30 دقيقة، راسلنا على support@faxcar.net وسنرسله مجدداً.

نعم، نقدم ضمان استرداد كامل خلال 24 ساعة إذا لم تستلم التقرير أو كان غير مرضٍ. راسلنا وسنعالج طلبك فوراً.

نحتفظ بالحد الأدنى من البيانات لمعالجة طلبك فقط. لا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة ونحذف البيانات الحساسة فور المعالجة.